Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Δωρεάν η πρώτη αλλαγή. Δεύτερη φορά επιβαρύνει τον αγοραστή

Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη για κάποιο προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας με δικά σας έξοδα, αρκεί το προϊόν και η αρχική συσκευασία του να είναι άθικτα. Για να προχωρήσετε με τη διαδικασία επιστροφής, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο +302108000148 και στη συνέχεια να προχωρήσετε σε αποστολή στη διεύθυνση Macron Store Athens, Παύλου Μπακογιάννη & Ξάνθης 1 – 14451 Μεταμόρφωση Αττικής.

Θα σας αποστείλουμε ηλεκτρονικά έναν πιστωτικό κουπόνι ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο προϊόν, τον οποίο θα μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μία επόμενη αγορά σας.

Παρέλαβα ένα ελαττωματικό προϊόν. Τι κάνω;

Κάνουμε ότι είναι δυνατόν τα προϊόντα να φτάνουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Αν παρ’ όλα αυτά παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +302108000148, στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση Macron Store Athens, Παύλου Μπακογιάννη & Ξάνθης 1 – 14451 Μεταμόρφωση Αττικής και εμείς θα αναλάβουμε τα έξοδα επιστροφής (εξαιρείται το κόστος αντικαταβολής) και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 15 ημερών στην πιστωτική σας κάρτα ή σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογής σας, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής του συγκεκριμένου προϊόντος. Εναλλακτικά, αν επιθυμείτε, θα σας αποστείλουμε έναν πιστωτικό κωδικό ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο προϊόν, τον οποίο θα μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μία επόμενη αγορά σας.

Επιβαρύνομαι με το κόστος επιστροφής;

Αν αλλάξατε γνώμη για μία αγορά σας, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει εσάς. Αν θέλετε να σας αποστείλουμε άλλο προϊόν αντί του επιστρεφόμενου το κόστος αποστολής επιβαρύνει εσάς. Αν το λάθος είναι δικό μας, αν δηλαδή παραλάβατε λάθος προϊόν ή ελαττωματικό προϊόν, τότε τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το Macron Store Athens. Το κόστος αντικαταβολής δεν επιστρέφεται.

Με ποιον τρόπο θα στείλω το προϊόν πίσω σε εσάς;

Συνιστούμε να στέλνετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε με κάποια υπηρεσία courier για περισσότερη ασφάλεια, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για προϊόντα που τυχόν χαθούν ή υποστούν ζημιές κατά την επιστροφή τους προς εμάς.

Θα προτιμούσα να επιστρέψω αυτοπροσώπως το προϊόν. Γίνεται;

Ναι, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@macronstoreathensnorth.gr ή στο τηλέφωνο +302108000148,  Δευτέρα έως Παρασκευή 09.30-15.30, και θα κανονίσουμε την ημέρα και ώρα κατά την οποία μπορείτε να περάσετε από τη διεύθυνση Macron Store Athens, Παύλου Μπακογιάννη & Ξάνθης 1 – 14451 Μεταμόρφωση Αττικής και να επιστρέψετε το προϊόν.